業務内容/解約業務

解約業務

建設業も営んでいる当社だから、格安で原状回復工事・最短２日のスピード対応

原状回復をめぐる敷金精算に関するトラブルは後を絶ちませんが、適切な防止策を講じておくことで
回避できるものも少なくありません。
当社では契約時に入居時の部屋の状況をチェック表や写真により記録しておきます。
それにより退去時にチェック表や写真を見ながらお客様と立会い、記載されていない傷、汚れなどを
お客様に指摘し、納得して支払って頂けるようにしておりますので敷金精算のトラブルが
ございません。

「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」 （国土交通省平成 10 年 3 月策定）
「東京ルール(賃貸住宅紛争防止条例)」 （東京都都市整備局平成 16 年 10 月 1 日施行）

このガイドラインや条例が策定・施行されてから、基本的に入居者保護の為につくられたので、
オーナー様の原状回復に掛かる費用負担が増えてしまいました。
当社では、その対応策として特約にクリーニング代の借主負担（金額も記載）等、記述可能なものは
入れるようにしています。
原状回復工事は、解約日より１０日以内で完了し、尚且つ格安料金にて工事を行いますので、
オーナー様の費用負担を軽減します。

解約業務フローチャート

①退室受付・解除通知

②退室立会い

退室立会いは、目に見える破損箇所、故障箇所をその場で入居者に指摘し、敷金の精算でトラブルに
ならないようにする目的がございます。
ここでの話合い次第で、敷金の精算金が変わってきます。

a.	水道光熱等の解除	電気・ガス・水道・電話・インターネット等の名義を解約しているかの確認。郵送物の誤配を避けるため、郵便局に転居届を出しているかの確認。
b.	最終家賃のチェック	退室月の家賃は日割計算しますが、最終月の家賃が入っていない場合には敷金で精算致します。
c.	鍵返却	入居時お預けした鍵の回収をします。紛失していた（控えの鍵番号でチェック）場合には、借主の負担で鍵を交換して頂きます。
d.	内装状況の確認	退室にあたり、当社の担当がお部屋にお伺いいたします。この時点で確認できる大きな傷、破損及び喫煙されていたかの有無を確認し、気づいた点があればその場で指摘します。
e.	残置物及びゴミ	残置物又はゴミが残っていないかを確認します。残っているものがあれば、撤去していただきますが、出来ない場合は敷金をつかって撤去する承諾を取ります。